“我的孩子現在在上小學，他很喜歡打手機游戲……這兩天我看到他晚上一兩點還在玩游戲，你說小孩子玩手機玩到一兩點怎么行？”這是近期上海市消保委接到的家長求助。
這位家長表達了這樣的疑問：孩子在放假期間玩玩游戲也正常，但“玩到這么晚游戲公司都不管管嗎”？
在經過上海市消保委相關專家指導下，該家長檢查游戲賬號的注冊信息發現，賬號注冊人的身份信息是孩子的外公。
有此類問題的并非只有這位家長。
今年60多歲的齊先生也發現，春節期間家中11歲的小孫子拿著他的手機和身份證信息注冊登錄某款游戲，并在他不知曉的情況下充值1300元。
上海市消保委公布的數據顯示，在春節長假期間，與網絡游戲相關的投訴不在少數，上海各級消保委共受理網絡游戲相關投訴185件。而這一數據位居當地春節假期服務類投訴的第3位。
在這些投訴中，一些未成年人為繞開游戲防沉迷系統，用爺爺奶奶輩的身份證件注冊，“輕松”打游戲，尤其是春節期間在深夜頻繁上線，偷偷摸摸“充值”“酣戰”，引發退款爭議。
未成年人深夜一兩點還在玩游戲，這明顯有違相關規定。
2021年8月，國家新聞出版署下發《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。通知要求，所有網絡游戲企業僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網絡游戲服務。
就在今年春節前，1月，國內幾家游戲大廠相繼公布春節限玩通知。其中均明確，春節假期期間，未成年人每天僅可在當日20時至21時登錄游戲。
此外，有游戲公司曾表示，頭部游戲里，所有55歲以上老年人賬號夜間游戲每次登錄都需要人臉識別；同賬號多設備頻繁使用也會觸發人臉識別。
不過，目前并非所有網游都加入人臉識別功能。即便是一些游戲大廠的游戲，也存在未加入人臉識別功能的情況。客觀上，這給未成年人繞開游戲防沉迷系統提供了“可乘之機”。
值得一提的是，在上海市消保委公開的案例中，也并未出現游戲對玩家進行人臉識別的表述。
中新財經記者注意到，上海市消保委分別于2月4日、2月7日發布文章提及上述問題，并呼吁家長切實履行監護職責。
文章提示，家長保管好自己的身份證件、取消免密設定或僅限于小額支付免密，在給孩子玩游戲前，要注意檢查賬戶的身份證信息，避免防沉迷系統失效，更好地保護未成年人。
至于如何檢查游戲賬號使用的身份證號，文章還提示家長，可在游戲中心通過實名認證，檢查身份證號、名字等信息。
記者注意到，針對未成人防沉迷相關問題，國家新聞出版署有關負責人此前也提到，這個問題的解決，迫切需要家長加強監護督促，學校加強教育引導，更好地幫助指導未成年人了解掌握法律規定，嚴格執行相關要求。
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