袁肖蘭手機上的消費記錄。
“這38000多元是我攢了兩年才攢下來的，沒想到孫子3個月就花掉了。”近日，興業縣城隍鎮湖村的袁肖蘭老人拿出厚厚一沓銀行流水賬單，指著上面的數字對記者說。她平時生活節儉，好不容易存下一點錢，卻被11歲的孫子黃建（化名）玩手機游戲時拿去買了游戲裝備。
銀行卡不見了38000多元
采訪當天中午11時許，袁肖蘭剛從雞場回到家中。由于家庭經濟不寬裕，今年60歲的她還在附近的雞場打工，負責給雞棚鏟雞糞。這份一天只有幾十元工錢的工作，她很珍惜。前幾天摔倒，左手又紅又腫，她都舍不得買一瓶10多元的消腫止痛藥。
袁肖蘭介紹，由于兩個兒子和兒媳常年在外打工，平時4個孫子跟她和丈夫老黃一起生活。她和老黃每天忙于勞作，沒有太多時間和精力看管孫子。幾個小孩平時放學回家或是周末，都喜歡拿她的手機玩。
今年2月中旬，袁肖蘭收到一條信息，顯示她的銀行卡消費了1200多元，她頓時慌了，問經常拿她手機玩游戲的大孫子黃建，黃建卻說“可能是信息有誤，你微信里的錢沒少”。她查看發現微信零錢的確沒少，于是放下心來。然而，她不知道黃建已悄悄把她的銀行卡與手機綁定，平時玩游戲的時候直接刷卡消費。
3月7日，袁肖蘭因購物想通過微信轉賬給商家，卻發現轉不出去，于是想用銀行卡轉賬。她到銀行柜員機一查，才發現原本有近5萬元存款的銀行卡賬戶里只剩下1萬多元。后來她到銀行打出流水賬單，發現3個月內銀行卡被劃走了38000多元。
袁肖蘭把手機拿到專賣店給工作人員看，才發現手機支付密碼已被改為指紋密碼。
孫子用手機操作
錢都買了游戲裝備
原來，黃建在袁肖蘭用微信轉賬時偷看到了她的手機支付密碼，后來就偷偷把密碼換成了自己的指紋密碼，還把她的銀行卡在手機上綁定，然后一次次從銀行卡里取錢購買Q幣，再用Q幣購買游戲裝備。銀行流水賬單顯示，黃建于2021年12月6日把銀行卡綁定手機并開始支取銀行卡上的錢來購買裝備，當天就花掉了12000元。
以前，袁肖蘭從來沒聽說過“Q幣”“游戲裝備”等詞匯，但現在因為孫子沉迷手機游戲花了不少錢，她開始知道一些游戲裝備的價格。“孫子玩游戲整天買這些虛無的東西，花的可都是我辛辛苦苦掙來的血汗錢！”袁肖蘭哽咽著說。
銀行流水賬單顯示，黃建一天會消費幾十單，其中金額最小的一單為1元、金額最大的一單為10853.31元。他消費的商家有近30家，其中消費最多的一個商家，他通過支付寶共支出21958.92元。
“如果不是前幾天發現了問題，卡里剩下的1萬多元也會被孫子花掉。”袁肖蘭沒想到，自己的一時大意，竟釀成了這樣嚴重的后果。
記者看到，袁肖蘭家住的是上世紀七八十年代建的瓦蓋老房子，門窗已經很破舊。“房子漏水了，本以為再攢一兩萬元就能把舊房子翻修一下，這下子計劃完全被打破了。”袁肖蘭說。
辛苦攢下的錢
如何才能追回
目前，袁肖蘭已在一位鄰居的幫助下向游戲客服提交了退費申請，正在等待處理結果。
記者就小孩玩游戲支出的錢能否找游戲公司退回的問題咨詢了廣西桂競天律師事務所律師葉萬松。葉律師介紹，購買游戲裝備屬于消費，一經購買，較難取證把錢款索回。但如果當事人向當地警方證實確為小孩所為，可通過警方向商家交涉。
就此事暴露出來的問題，律師提醒，大人要保管好銀行卡和身份證，平時在用手機進行購物或轉賬時，不要讓小孩知道自己的支付密碼。同時也要加強對孩子的關心和教育，避免孩子沉迷于網絡游戲。
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