為防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，切實保護(hù)未成年人身心健康，今年8月30日，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，規(guī)定未成年人僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
新規(guī)得到了行業(yè)內(nèi)游戲廠商們的積極響應(yīng)，效果也十分顯著。以某款熱門游戲為例，其之前設(shè)有“對局保護(hù)”機制，在限定游玩時長的前提下，允許未成年玩家完成最后一局再下線，避免強制退出影響游戲公平和體驗。但新規(guī)發(fā)布后，為保證未成年賬號21點準(zhǔn)時下線，這一機制隨即被剔除。
有數(shù)據(jù)顯示，自游戲防沉迷新規(guī)執(zhí)行后，128名接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的未成年人中，近7成表示其網(wǎng)絡(luò)游戲時長已減少。然而，面對時間縮緊的限制，也有不少未成年玩家開始想辦法“破解”防沉迷系統(tǒng)。一些“解防沉迷”的黑灰產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，這給防沉迷工作帶來不小挑戰(zhàn)。
據(jù)報道，不久前南京建鄴警方在江蘇、河南、安徽、湖南等地?fù)v毀了多個通過非法買賣個人信息進(jìn)行游戲帳號非法租賃的犯罪團(tuán)伙，涉案人數(shù)達(dá)40多人，平臺涉案金額過百萬。可見，網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷是一個社會問題，防沉迷工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會各方面的共同努力。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，一方面，政府、行業(yè)要始終把防沉迷作為游戲管理的重中之重，嚴(yán)格防沉迷管理的制度和執(zhí)行，扎實推進(jìn)防沉迷工作；另一方面，防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要廣大家長、老師更好履行監(jiān)護(hù)教育職責(zé)，切實承擔(dān)起保護(hù)未成年人的法律責(zé)任，加強關(guān)愛陪護(hù)和約束規(guī)范，引導(dǎo)孩子形成良好生活習(xí)慣和用網(wǎng)習(xí)慣。
中國政法大學(xué)教授苑寧寧認(rèn)為，未成年保護(hù)工作的最大難點在于需要各個主體相互配合，家庭、學(xué)校、社會、政府、司法的合力才能創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，未成年人保護(hù)做得好不好，取決于水平相對低的那一個。數(shù)據(jù)顯示，近兩年，相關(guān)部門加大企業(yè)防沉迷排查處罰力度，2020年共檢查游戲上萬款，約談處理企業(yè)50多家，查處問題上千條。
游戲企業(yè)是防沉迷工作的主體，應(yīng)始終堅持把社會效益放在首位，積極回應(yīng)社會關(guān)切，主動承擔(dān)社會責(zé)任。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者平臺已經(jīng)做出了不少探索。
以騰訊為例，其未成年人保護(hù)體系主要分為事前、事中、事后三個部分：事前部分家長可通過綁定未成年人賬號實時監(jiān)管游戲時間；事中部分是健康系統(tǒng)，對實名認(rèn)證為未成年人的用戶嚴(yán)格按照國家要求落實游戲時長和消費限制；事后部分則建立了未成年人非理性消費申訴和受理機制。
據(jù)悉，該平臺目前的未成年保護(hù)體系利用了諸多技術(shù)手段：如游戲內(nèi)識別是否為未成年冒用成年身份登陸的“全天巡航”；基于未成年的游戲特性，系統(tǒng)會對寒暑假期間的新注冊賬號加強認(rèn)證機制；為應(yīng)對租號買號等問題，平臺健康系統(tǒng)也會針對涉及異地登陸的賬號著重檢查。平臺還有數(shù)百名具備教育、心理學(xué)資質(zhì)的專職客服，與家長直接溝通，為其提供與孩子交流需要的教育輔導(dǎo)。平臺負(fù)責(zé)人李靜介紹，團(tuán)隊利用沉淀的輔導(dǎo)案例與教育經(jīng)驗，推出了守護(hù)未成年健康上網(wǎng)的系列課程，針對青少年使用網(wǎng)絡(luò)以及背后的家庭、社會問題，與政府、學(xué)校合作，共同開展網(wǎng)絡(luò)問題事前預(yù)防與事中治理工作。
雖然技術(shù)手段層出不窮，但在中國青少年宮協(xié)會媒介與教育工委會常務(wù)副主任張海波看來，“未成年人的保護(hù)是社會的治理問題，而不只是技術(shù)問題，如果我們只著眼于技術(shù)問題，我覺得永遠(yuǎn)解決不了這個問題。當(dāng)然技術(shù)是基礎(chǔ)，但是教育才是關(guān)鍵。”
比如，一些未成年人使用家長身份信息或購買成年人身份信息繞過實名認(rèn)證，突破身份限制，使得時段時長限制無法發(fā)揮作用，成為影響防沉迷效果的一個重要原因。
近日，一則公開的調(diào)查報告結(jié)果顯示，85.8%的未成年人在玩游戲過程中曾被防沉迷限制直接踢下線，而九成家長表示支持現(xiàn)行的防沉迷舉措，其中不到一半，有48.6%家長認(rèn)為將人臉識別技術(shù)的引入防沉迷很有必要。但在遭遇監(jiān)管之后，孩子們?yōu)榱私獬莱撩韵拗疲?2.8%的未成年人直接向家長索要過身份證。
“防沉迷歸根結(jié)底是一種手段，它無論如何也不能取代家長和老師在這件事情里面的位置，技術(shù)層面是無法解決孩子學(xué)不學(xué)習(xí)這個主觀行為的。這個問題的解決，迫切需要家長加強監(jiān)護(hù)督促，學(xué)校加強教育引導(dǎo)，更好地幫助指導(dǎo)未成年人了解掌握法律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)要求。”相關(guān)專家表示。
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